El sitio web de una editorial se entiende como un epitexto virtual público formado por un conjunto de documentos y de recursos dirigido tanto a los lectores como a los compradores de los libros que presenta. El objetivo de la investigación es diseñar un modelo metodológico para analizar cómo las empresas editoriales construyen sus escaparates virtuales y cómo comunican el contenido que se aloja. Para su construcción, partimos en una fase inicial de una revisión bibliográfica que visualizó la carencia de investigaciones sobre estos sitios web concretos; como consecuencia, se adaptaron los primeros resultados al objeto de análisis.
La investigación que presenta este artículo avanza el estudio anterior (Escandell y Lluch, 2016) con la utilización de la herramienta en seis editoriales y la ampliación de la revisión de la literatura. El resultado final es doble: por un lado, se propone una herramienta metodológica que ha permitido detectar, clasificar y analizar datos según los parámetros resultantes -presentación, contenido general, medios sociales, usabilidad, usuario y contenido textual-; y, por otro lado, el uso de la herramienta ha aportado una primera conclusión sobre cómo las seis editoriales se presentan en Internet. Así, aunque un sitio web permite visibilizar la editorial y sus productos y hacerlos ganar reputación, y, sobre todo, crear una comunidad con el comprador del libro, cinco de las editoriales analizadas mantienen una comunicación esencialmente analógica ya que no integran sus usuarios en la comunicación.
Palabras clave: epitexto virtual, análisis mediática, comunicación digital, imagen corporativa, investigación en medios, libros, evaluación, indicadores.
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